「買い物の困りごと」
試行計画

【位置づけ、目的】
<位置づけ>
 人・人・人ルネッサンス構想の社会実装に向かって踏み出す第一歩

<目的>
 人・人・人ルネッサンスのコンセプトに基づく試行を行い、
 社会実装可能な仕組みづくりに貢献することを目的とする。

【意義】
<人にとって>
 ・生活の夢や困りごとに気づいたときなどに人とつながることができる。
 ・解決のために社会(事業者側)ともつながることができる。
 ・過程を通して社会(人、事業者など)が応えてくれることを実感する。
 ・困りごと(潜在需要)の解決に、他者(輪のメンバー)の協力が得られる
 ・協力する高齢OB等にとっては経験・知識が生かされ、収入を得る機会になる

<事業者にとって>
 ・人側からの提案願いからプロセスが始まるという新しいビジネスを得る
 ・潜在需要の顕在化による新たなビジネス機会を得る
 ・「輪」という、人側と会話ができる顧客集団を得、共創の機会を得る

<社会にとって>
 ・人が社会(事業者)を動かす機会を提供することになり、人と社会が近くなる
 ・人の心(安全・安心・平和)を社会(事業者)に伝える基盤になる
 ・宣伝広告や詐欺メール等を減らす効果が期待でき、安心安全な生活環境づくりに役立つ

【目標】
 ・一人ひとりが自身の夢や困りごとを社会にぶつけ発信することができ、
  社会がそれに反応する。そのようなことが当たり前の社会づくりを目指す。
 ・次の段階である「買い物の困りごと」以外の領域開発につながる成果も得る

【方法】
<人・人・人の輪(以下、単に、輪と呼ぶこともある)>
 必要なときにつながる「柔らかな人間関係」→輪
  ※「人の輪」は他社の登録商標

<三人寄れば文殊の知恵(略称:三人文殊)>
 ・「人・人・人の輪」の豊かな経験・知識を持つ者などが協力し、
 ・共に人の夢や困りごとの実現策や解決策を検討し、提案願いとしてまとめる

<提案願い書>
 人が購入する意思と条件を明示し、事業者に提案をお願いする文書(=RFP)

<提案願い市場>
 「人・人・人の輪」は、本人に代わって提案願い書を事業者側に送り、
 届いた提案書の中から本人が納得のいくものを選択し、購入する。

<循環・再生産>
 ・本人は、「人・人・人の輪」に参加するか判断する。
   参加する場合、新たな夢や困りごとがあるとき、上記手順を繰り返す。
 ・また、知人・友人紹介を案内する。

【試行内容】
<カテゴリー:「買い物」>
 本カテゴリーとした理由
  ・「買い物」は、誰にとっても日常生活の一部であり、共通の関心事。
  ・高齢者の買い物問題など、人にとっても社会にとっても重要な課題

<テーマ:「買い物の困りごと」>
 (テーマとした理由)
  ・ひとりでは解決できないから「困りごと」であり、解決には社会的な仕組みが必要
  ・「少しでも安く買う方法など解決の方法があれば知りたい」は多いと推定
  ・メリットが得られる可能性がある一方、リスクを減らす効果が見込める
  ・人には多くの経験知があることから、それを活かすことができる

 <サービス>
人の困りごとや希望が起点となる「買い物」プロセス
 ・参加者にご自身の困りごとについて話していただき、それを整理した上で、
 ・購入されたいモノ・サービスについて意見交換を重ね、意向を整理し
 ・本人からモノ・サービスの品名、仕様、条件を示していただき
 ・他の参加者分も含め事業者に示し、提案をお願いし、提案書を受取る、
 ・参加者はそれら提案の中から自身の判断で提案を選択し、購入する。

<情報開示、公開>
 ・社会実装を目指す以上、多くの方々に理解を戴くことが必要
 ・このために、試行プロセスの実施状況など情報開示あるいは情報公開を行う。

<対面対話機会>
 ・買い物の体験を通じて生まれる短時間の対話は、安心して本音を語るきっかけとなる。
 また、新たな潜在需要の発見につながる。
 ・とくに、同じ人間関係の繰返しは、深い安心感を生み、更なる価値づくりにつながる。

【お問い合せ】
 一般社団法人ファミリールネッサンス研究会
 ホームページ:https://www.e-kazoku.net/
  担当者 末吉 一成
 お問い合せ https://www.e-kazoku.net/page_wp_adv.php?tid=5063
  緊急連絡先:080-5087-7680

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